YJカードでのキャンセル時の明細と家族カードの住所変更は要注意

家計簿&小遣い

移住の引越しにともなって足りない家電の購入や住所変更をしていたのですがYJカードでわかりにくい表示と改善して欲しいことがあったので記事にしておきます。おそらく私だけではないはずなのでYJカード株式会社にはぜひとも届いて欲しいです。

 

 



 

YJカードでキャンセル処理をした時は明細に注意

これは実際の私のYJカードの明細ですが2017/9/29の108432円を家電量販店でキャンセル処理してもらいました。その後しばらくたってもキャンセル処理できたのかどうか明細を見る限りではよくわかりませんでした。

今までもクレジットカードでキャンセル処理したことはありますがその時は同額の数字が戻して表示されていました。しかしYJカードにおいてはこの戻しの表記がないのです。

YJカードに電話して確認しましたが明細の処理上、戻しの金額は表示しないので請求額で確認してくださいと言われました。

明細をよくみると「項目の合計金額」と「請求金額」が違っています。「項目の合計金額」-「キャンセル金額」を計算してみるとピタッと「請求金額」となります。

この表示の仕方はとてもわかりづらいと感じるのですがどうでしょうか?

 

YJカードで家族カードを使用している時は住所変更に注意

こちらも何だかなあと感じたので記事にしておきます。通常本人カードを申し込んだ時か後日に家族カードを申し込む機会がありますがその時に家族カードは本人カード登録の住所に郵送されます。

家族カードは本人カードに紐づいているわけですから支払い管理においても同じ明細に表記されます。上記明細の利用者区分が「本人」「家族」という表示になります。

今回移住のために引越ししたわけですが本人カードの住所変更はネット上で完結します。一応念のためと考えYJカードに家族カードの住所変更もされていますかと確認したところ、なんと家族カードは別に住所変更届を出さないとダメなのです。

しかも家族カードの住所変更はネットで行うことはできずに常に電話連絡しなければならないということでした。

この返答を聞いたときに「おいおい、ちょっと待てよ」と思いました。通常家族カードは本人カードに紐づいているわけだから本人カードの住所を変更したら当然変更されるべきではないのか。もし別の住所を登録したければ電話連絡ということもうなずけます。だってほとんどは本人カードの住所に家族カードが郵送されて差し支えないわけですから。

ちなみにイオンカードにも電話確認してみましたが家族カード、ETCカードともに本人カードの住所変更のみで完了ということです。

 

YJカードさん早急に対応してください。YJカード連絡先はこちら

YJカード電話番号 0570-068200(受付時間:平日 9:30~17:30)

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